Pourquoi les entreprises devraient-elles investir dans la technologie ?

Au cours des dernières décennies, la technologie a complètement révolutionné le monde. Que ce soit au niveau personnel, par notre utilisation quotidienne des smartphones, ou au niveau professionnel, pour gérer une entreprise.

Compte tenu de l’évolution rapide des progrès technologiques et de l’environnement dans lequel nous vivons, les entreprises doivent suivre le rythme et investir dans des systèmes informatiques pour rester compétitives et pertinentes sur leur marché. Après tout, ce n’est un secret pour personne que la technologie est le moteur de la réussite des entreprises modernes.

Avec les circonstances actuelles de la Covid-19, cette réalité devient de plus en plus évidente. La technologie agit comme un accélérateur de changement et met en évidence les avantages de la numérisation de l’économie et des entreprises.

Pour les entreprises innovantes, l’information et les flux de travail numérisés optimisent les processus. La technologie augmente la productivité et bouleverse les modèles commerciaux traditionnels. Même si la rentabilité d’un investissement technologique peut être difficile à prévoir, le coût de financement est l’un des plus bas et le système fiscal est très avantageux en recherche et développement. 

C’est particulièrement vrai au Québec où Investissement Québec a récemment lancé l’initiative Productivité innovation qui encourage l’innovation sous toutes ses formes et stimule la digitalisation des fabricants et des entreprises. 

Le rôle et l’importance de la technologie dans les entreprises

La technologie joue un rôle essentiel pour les entreprises qui cherchent à croître et à se développer. Les services informatiques des entreprises sont indispensables à leur performance et au maintien d’un avantage concurrentiel. 

À mesure que les entreprises intègrent de plus en plus de formes de technologie, elles jouent des rôles de plus en plus importants:

• Améliorer la communication

La technologie vous permet de simplifier et de communiquer plus efficacement avec votre personnel et vos clients. Elle peut intervenir de nombreuses manières à l’interne et à l’externe. Elle joue un rôle énorme en rationalisant les transferts de données entre les différents services. Elle rend également la communication avec les clients plus fluide et plus efficace.

• Stimuler le marketing et la croissance des entreprises

Avec l’essor des nouvelles technologies, c’est l’occasion pour les entreprises de faire de la publicité et de découvrir de nouveaux marchés. La technologie leur permet de propulser des publicités numériques, de pénétrer de nouveaux canaux de commercialisation, d’interagir avec les clients… ce qui, au final, attire plus de trafic et augmente les revenus de l’entreprise.

• Faciliter la prise de décision

La prise de décision est un processus critique, et pour la rendre plus facile et efficace, l’utilisation de la technologie est essentielle. Vous n’avez plus à vous soucier de suivre vos sondages auprès des clients ou vos études de marché sur des feuilles de calcul. Avec le bon logiciel informatique, vous obtenez des rapports précis ainsi que des mesures pertinentes qui vous aideront à prendre de meilleures décisions commerciales.

• Améliorer la relation avec les clients

Les systèmes de gestion des relations avec la clientèle s’appuient sur la technologie et les nouvelles avancées technologiques. Ils sont essentiels pour maintenir une relation solide et s’assurer qu’ils ne se tournent pas vers vos concurrents.  

• Maintenir la pertinence du secteur

Quel que soit le secteur dans lequel votre entreprise opère, le rôle de la technologie sera toujours d’injecter de l’efficacité dans vos processus de travail et de vous aider à maintenir un avantage concurrentiel.

Les avantages de la technologie pour les entreprises

Que vous dirigiez une start-up ou une grande entreprise, la technologie présente des avantages énormes qui vous aideront à développer votre entreprise et à apporter une valeur ajoutée à vos clients. 

Voici les principaux avantages d’investir dans la technologie pour votre entreprise :

Automatisation, productivité et efficacité

Aujourd’hui, les petites entreprises peuvent concurrencer les grandes en étant plus agiles et plus réactives au changement. L’utilisation de la technologie pour automatiser certains processus de travail peut améliorer l’efficacité de votre entreprise et la productivité de vos employés, tout en réduisant les erreurs humaines.

Grâce aux applications logicielles utilisées dans différents secteurs, la technologie aide les entreprises à comprendre leurs besoins de trésorerie, à suivre automatiquement leurs ventes, à optimiser des ressources précieuses comme le temps, etc. Les dirigeants peuvent gagner du temps et de l’argent tout en se concentrant sur la création de valeur et l’évolution de leurs stratégies commerciales.

Sécurité

La plupart des entreprises sont soumises à des menaces de sécurité et au piratage. C’est pourquoi l’un des plus grands avantages de la technologie est qu’elle peut être utilisée pour protéger et renforcer les mesures de sécurité sur les données critiques telles que les données financières, les décisions exécutives confidentielles et autres informations sensibles.

C’est encore plus essentiel maintenant que les entreprises s’appuient sur le stockage en ligne pour gérer et stocker leurs informations. La technologie permet aux entreprises de mettre en place des mesures de cybersécurité robustes pour protéger leurs actifs et leurs données.

Économies

Un autre avantage essentiel de la technologie est l’économie financière qu’elle permet de réaliser. L’augmentation de la productivité et de l’efficacité permet à l’entreprise de faire plus avec moins. Par exemple, l’automatisation des communications peut réduire les frais de déplacement, de stockage des données et de maintenance des serveurs.

Augmentation de capacité de recherche

Grâce à la technologie, une entreprise acquiert la capacité de rechercher de nouvelles opportunités et de garder une longueur d’avance sur ses concurrents. Les entreprises qui souhaitent se développer doivent saisir de nouvelles opportunités et s’implanter sur de nouveaux marchés.

En ce sens, un autre avantage de la technologie tourne autour de l’utilisation d’outils analytiques et métriques pour fournir aux dirigeants des données pertinentes et précises qui les aideront à prendre les meilleures décisions et assurer le succès de leur entreprise.  

Stockage fiable

Certaines technologies permettent à l’entreprise de stocker facilement et de manière fiable leurs documents les plus importants et les plus précieux sans avoir besoin de gros serveurs ou de disques physiques. Vous n’avez pas à vous soucier des pannes de vos ordinateurs puisque les serveurs externes sont formés pour faire tout le travail.

Culture d’entreprise

La technologie contribue à créer une dynamique d’équipe au sein de votre entreprise, puisque les employés ont la possibilité d’interagir et de discuter d’idées en toute tranquillité. Grâce à une communication efficace, les tensions et les malentendus sont moins susceptibles de se produire. La collaboration améliore l’environnement de travail et crée de la valeur pour votre entreprise.

5 raisons pour lesquelles les entreprises devraient investir dans la technologie en 2021

Si vous hésitez encore à investir dans les technologies de l’information, nous avons détaillé cinq raisons principales pour lesquelles votre entreprise devrait investir dans la technologie en 2021 :

1. Obtenir un avantage concurrentiel

La meilleure chose d’investir dans la technologie est le pouvoir qu’elle peut donner à votre entreprise pour développer son avantage concurrentiel. Vous pourriez avoir les meilleures idées et le personnel le plus professionnel, mais si d’autres entreprises présentent mieux ces idées, les construisent plus rapidement ou les améliorent simplement plus vite, cela vous coûtera très cher.

Plus vous investissez tôt dans les services et les systèmes informatiques, mieux c’est pour votre entreprise et moins vous avez de chances d’être dépassé par vos concurrents. Vous voulez pouvoir vous démarquer tout en fournissant les meilleurs produits et services à vos clients.

Investir dans la technologie, c’est investir dans votre avenir. 

2. Accès à distance

Investir dans la technologie donne à votre équipe la possibilité de travailler à distance et de produire des résultats où que vous soyez. En fait, les employés qui passent 60 à 80 % de leur temps à travailler à distance sont plus engagés sur leur lieu de travail (source). Avoir des employés plus productifs devrait être une raison suffisante pour investir dans la technologie, ne pensez-vous pas ?

3. Meilleure interaction avec vos clients

Les clients sont de plus en plus intelligents et ils adorent la technologie. Pour que vous puissiez les satisfaire, vous devez suivre les tendances technologiques. 

Vous pouvez mettre en place un chatbot sur votre site web pour interagir avec vos clients et vous appuyer sur l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience client, ou si vous remarquez que vos clients sont plus actifs sur une plateforme sociale comme Twitter ou Instagram, vous pouvez orienter vos efforts technologiques dans ce sens. 

Vous devez toujours rester à l’affût de la prochaine grande innovation en matière de communication avec vos clients, car non seulement elle fidélisera vos clients, mais elle attirera aussi de nouveaux clients.  

4. Rapidité et efficience

Investir dans la technologie vous fera gagner beaucoup de temps. En automatisant votre flux de travail et vos processus, vous réduisez le travail manuel intensif et une tâche qui prend normalement quelques jours à votre équipe peut ne prendre que quelques minutes ou quelques heures avec les bons outils informatiques. 

5. Flexibilité de l’entreprise

Avoir la capacité et l’agilité de répondre aux besoins changeants de votre entreprise et à un environnement en constante évolution est la clé du succès. Une entreprise est faite pour évoluer au fil du temps, relever des défis et être témoin de nombreux changements en général. 

Grâce aux nouvelles technologies, vous disposez des outils et de la souplesse nécessaires pour appréhender toute situation qui pourrait se présenter à vous. Vous pouvez progresser vers de nouveaux marchés et opportunités, vous pouvez cibler de nouveaux clients, créer de nouveaux produits ou services…

Comment trouver le bon logiciel pour votre entreprise ?

L’objectif principal n’est pas de trouver le meilleur logiciel, mais de trouver le logiciel qui répond le mieux aux besoins spécifiques de votre entreprise. Les tendances technologiques vont et viennent, mais le bon logiciel vous accompagnera pendant longtemps.

La première chose que vous devez faire est d’analyser vos besoins et les domaines d’amélioration possibles. Une fois que vous avez analysé votre situation actuelle et les outils existants, vous pouvez commencer à comparer les différents logiciels qui répondent à vos critères.

Vous voudrez commencer vos recherches en filtrant les options et en dressant la liste des meilleurs outils pour votre équipe, votre flux de travail et vos objectifs. Si vous faites vos recherches correctement, vous éviterez de devoir changer de solution par la suite. 

Ensuite, vous devrez déterminer le budget que vous êtes prêt à consacrer à ce nouveau logiciel et essayer de rester dans les limites de votre budget. 

Veillez à choisir un logiciel personnalisable, qui s’adapte à vos besoins et s’intègre aux autres logiciels que vous utilisez actuellement. Surtout, vous voulez que vos employés s’y habituent et s’y familiarisent dès que possible.